+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ответственность за обвес покупателя статья

Ответственность за обвес покупателя статья

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обман потребителей – понятие, виды и ответственность

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как уберечься от обвеса на рынке? Что грозит продавцу за обвес?

Преступления в сфере экономической деятельности. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара услуги или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли услуг , если эти деяния совершены в значительном размере, —.

Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда, в крупном размере — в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда. В статье определена мера ответственности, за действия, которые можно соотнести к обману покупателя:.

Данные действия предусматривают наказание в виде штрафа, максимальная мера — лишение свободы. Каждое дело рассматривается в суде в индивидуальном порядке, с учетом всех последствий, которые были сформированы посредством такого обмана потребителя.

Законодатель предусматривает, что если такие действия осуществлялись группой лиц, или же посредством таких деяний были сформированы существенные аспекты финансового урона, то наказание будет более существенным. Обсчет — действия, которые осуществляются продавцом, с целью предоставления неточных данных покупателю, для получения финансовой выгоды. Например, если совершается существенная покупка, а продавец к общей сумме добавляет рублей.

Обвешивание — действия, направленные на увеличение массы веса товара, с учетом получения выгоды финансового плана. Нередко они основаны на использовании мошеннических методик подкручивания весов. Например, человек приобретает грамм определенного товара, а весы показывают грамм.

Такие деяния считаются правонарушением, и законодатель предусматривает ряд наказаний по данному вопросу. Потребитель — покупатель или же пользователь услуг. В нашей стране существует целое законодательство, которое направлено на защиту прав потребителей.

В данной ситуации, в рамках рассматриваемой статьи, к потребителям можно соотнести всех граждан, которые совершали приобретение или же использовали четко определенные услуги, в результаты чего, столкнулись с некачественными вариантами обслуживания, с обманом, направленным на повышение стоимости или же веса. Потребительские свойства — определенные свойства товара, которые характеризуют все его особенности.

Например, указание на то, что приобретение является свежим. Если же данное свойство не является оправданным, то потребитель имеет право потребовать предоставление компенсации и возврат покупки. Эксплуатационные качества — это те качества, которые присуще определенному изделию или же товару. Если после приобретения клиент обращает внимание на то, что описанные качества не соответствуют действительности, то создается ситуация, когда можно произвести обмен или же возврат. В случае отказа от замены или же возврата денежных средств, потребитель имеет возможность обратиться в судебную инстанцию для разрешения вопроса.

В случае судебного рассмотрения дела потерпевшая сторона не оплачивает издержки, а также может требовать предоставление материальной и моральной компенсации.

Судебная практика определяет, что рассмотрение таких дел имеет массу нюансов и сложностей, нередко возникают трудности именно в доказательной базе по вопросу обмана, обвешивания или же обсчета.

Данная статья на текущий момент времени утратила законную силу. Обвешивание — самое распространенное нарушение в торговле. По данным Роспотребнадзора, более половины всех жалоб, поступающих от населения, касаются именно махинаций с весами, а сложная экономическая ситуация в стране только повышает риск обвеса.

Что делать, если вы стали жертвой нечестных на руку торговцев? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье. Безусловно, чаще всего обвешивают на рынках, где в каждом втором случае покупатель точно заплатит больше, чем положено.

Даже если продавец не обманет с весом, то назовет завышенную сумму к оплате. При этом, получив претензию, работник базара сделает удивленный вид, тысячу раз извинится, и сразу же все пересчитает как надо, ссылаясь на спешку или неисправный калькулятор.

Примерно вдвое реже, чем на рынках, обвешивают в торговых павильонах и небольших магазинчиках. Гораздо реже покупателей обманывают в универсамах и гипермаркетах с электронными системами учета, однако и там нарушения встречаются, поэтому терять бдительности не стоит. Чтобы не быть обманутым, надо знать, какие хитрости и уловки используют в своей работе торговцы. Существует порядка десяти способов обвеса на рычажных весах:. Следует отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей без злого умысла, а из-за неисправности весов.

А вот что касается пружинных весов безмена , то их использование на рынках — серьезное нарушение. Чтобы обмануть невнимательного покупателя не нужно перенастраивать электронику, достаточно использовать тот же фокус с оберточной бумагой, а еще проще пробить в чеке цифры, которые будут немного отличаться от показателя весов. Стоя в очереди, последите за поведением продавца, проанализируете его действия. Если вас что-то смущает или настораживает, обязательно сделайте проверку на контрольных весах они должны быть в каждом магазине.

Перед взвешиванием обратите внимание на стрелку весов. Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз. Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей. Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь.

Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы. Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку.

В большинстве случаев проблема тут же отпадает. Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах. В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.

Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора. Ваша жалоба послужит поводом для внеплановой проверки в отношении нерадивых торговцев и нарушения будут пресечены.

Возможно, это устаревшая версия документа! В настоящее время база документов актуализируется. Содержанием преступления, предусмотренного ст. Эти действия выражаются либо в обманном уменьшении реального количества продаваемого товара по сравнению с тем количеством, на которое приобрел право покупатель при оплате покупки, либо в обмане при подсчете денег, полагающихся за данный товар, либо путем введения в заблуждение потребителя относительно реальных качеств предлагаемого товара или услуг продажа товаров низшего сорта по цене высшего, продажа фальсифицированных товаров, завышение сложности и объема выполненных работ или оказанных услуг и т.

СЗ РФ, , No. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Недостатком товара работы, услуги является несоответствие товара работы, услуги стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара работы, услуги.

Существенным недостатком товара работы, услуги является такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Субъектом данного преступления могут выступать как служащие организаций, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению независимо от форм организаций и видов собственности , так и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли или услуг.

Обман потребителя иными лицами квалифицируется как мошенничество, ответственность за которое предусмотрена ст. Уголовная ответственность за обман потребителей наступает в случае совершения этого преступления в значительном размере ч. Определение значительного и крупного размера см. Оконченным это преступление считается с момента обмана потребителя. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи Согласно Закону РФ от 7 февраля г.

Обмеривание и обвешивание представляют собой умышленные действия продавца, искажающего товарные свойства вещи, передаваемой покупателю по договору купли-продажи. При обвешивании покупатель получает товар, не соответствующий его количеству, предусмотренному договором купли-продажи. При обмеривании продавец нарушает условия договора, предусматривающие передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами см.

При обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. При введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам.

Согласно ст. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи. Обман, причинивший потребителю ущерб в сумме, превышающей 0,1 МРОТ, квалифицируется в качестве уголовно наказуемого деяния см. Согласно п. N 32 законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Кроме того, с 20 декабря г. Субъектами рассматриваемого правонарушения являются изготовитель, исполнитель, продавец при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см. Обман потребителей в случаях, предусмотренных рассматриваемой статьей, квалифицируется как мошенничество и является разновидностью мелкого хищения чужого имущества.

Обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг рассматривается в качестве административного правонарушения, предусмотренного комментируемой статьей.

Мелкое хищение чужого имущества в форме мошенничества в иных случаях квалифицируется по ст. Дела об административных правонарушениях, предусмотренных комментируемой статьей, рассматриваются должностными лицами Госторгинспекции, указанными в ч.

Но следует отметить, что указанная ответственность является гражданско-правовой, выражается в возмещении имущественного или морального вреда, и при этом последний подлежит возмещению за счет организации, сотрудники или представители которой причинили вред имуществу или здоровью потребителя. То есть ответственность несет организация, и при этом наличие ее вины а по сути ее сотрудников или руководителей имеет значение только для возмещения морального вреда.

Имущественный ущерб подлежит возмещению во всех остальных случаях независимо от вины за исключением, если организация докажет, что ущерб причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги. Между тем, учитывая сегодняшние реалии, загруженность работников милиции и другие аспекты деятельности правоохранительных органов вопрос будет заключаться в том, проявят ли представители органов желание и возможность сотрудничать с пострадавшими потребителями.

Сложилась ли к настоящему моменту судебная практика по применению ст. Что делать обманутому обсчитанному, обвешанному покупателю? Как доказать факт, в частности, обвешивания? Какие действия предпринять, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Как в таких случаях сотрудничать с органами правопорядка? Законодательство, регулирующее вопросы охраны прав потребителей, представляет собой целый ряд нормативных актов различного уровня и различных отраслей права конституционного, административного, гражданского, уголовного, природоохранного и др.

Такого условия о наличии регистрации или какого-либо разрешения не установлено Кодексом об административных правонарушениях, в соответствии с положениями которого административной ответственности на ряду с работниками магазинов и предприятий в равной степени подлежат граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг.

Иными словами, административная ответственность таких лиц не зависит от наличия официальных разрешений, а зависит лишь от характера выполняемых действий, рассматриваемых по существу как предпринимательские то есть осуществляемые с целью извлечения прибыли и внешне направленных на удовлетворение нужд потребителей.

В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты. Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона — КоАП РФ если ущерб небольшой и Уголовному кодексу РФ если ущерб существенный. Обман потребителя — один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли.

Под обманом потребителя подразумеваются действия, влекущие нарушение прав покупателя. Данные действия выступают основанием для привлечения продавца к ответственности. Действия, представляющий собой обман покупателя, совершаются организациями и частными предпринимателями при реализации товаров или оказании услуг населению. Объектом нарушения при обмане является имущественная заинтересованность покупателя и его права, установленные нормативно-правовым актом либо договором. Обман потребителей по ст.

Обсчет покупателя ответственность

Майма ул. Подгорная При приобретении пищевого продукта потребитель обратила внимание, что ценник переклеен, и вес продукта на заклеенном ценнике немного ниже того, что обозначен на новом ценнике. Установлен факт реализации продуктов из мяса кур с недостоверной информацией о весе. Кроме этого выяснилось, что расфасованную и упакованную изготовителем мясную продукцию реализуют в магазинах без информации о весе нетто, взвешивание продукции производится с тарой, цена определяется по весу брутто.

Обман потребителей – понятие, виды и ответственность

Продажа товаров, у которых истек срок годности. Обычно это относится к продуктам, которые имеют небольшой срок реализации. Сейчас недостатка в продуктах нет, поэтому многие из них просто не успевают реализовать в срок. Вместо их списания продавцы применяют множество способов повторной реализации — замена даты изготовления, уничтожение этикетки о сроке годности или ее заклеивание; рядом с правильным сроком годности ставят новую дату, ссылаясь на то, что это было сделано изготовителем; товар перемещают в другую упаковку с новым сроком хранения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Административная ответственность за нарушение прав потребителя
Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей.

Содержание 1 Наказание продовцу за обсчетпокупателя 1. УК РФ, предусматривающей ответственность за причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, поскольку согласно указанной статье изъятия имущества у владельца не происходит, то есть переход имущества к виновному в диспозиции данной статьи вообще не предусмотрен. Вместе с тем, в дополнение к сказанному следует отметить, что определенный вид противозаконной деятельности лиц, независимо от их статуса, повлекший обман потребителей путем введения в заблуждение относительно происхождения, качества, безопасности товара услуги, работы , злоупотребления неосведомленностью и доверием потребителей, подпадает под действие уголовного законодательства, если использование товара или результатов выполненных работ, оказанных услуг причинило по неосторожности вред здоровью человека. Такие действия квалифицируются по ст. В любом случае при рассмотрении вопроса о привлечении к административно-уголовной ответственности лиц, подозреваемых в совершении соответствующих противозаконных действий, в частности выразившихся в обмане потребителей, следует доказать вину этих лиц в совершенном деянии. Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты. Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость.

Штрафы за обман потребителей увеличатся до миллиона рублей 

В Минпромторге подготовили проект ведомственного постановления, утверждающего, на сколько реальный вес либо объем товара может отличаться от заявляемого продавцом. Так, обвешивать покупателей предполагается разрешить не больше чем на 10 г. Эксперты утверждают, что сложная экономическая ситуация в стране в разы повышает риск обвеса в небольших магазинах и на рынках. В Минпромторге пояснили, что раньше нормы, указывающей, какой именно обвес можно считать правонарушением, не существовало.

Преступления в сфере экономической деятельности. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара услуги или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли услуг , если эти деяния совершены в значительном размере, —. Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда, в крупном размере — в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда.

Времена, когда за обман покупателей потребителей садили в тюрьму по статье УК РФ, отошли в прошлое. Наказание за обман покупателей перешло в административную плоскость. Но юристы обращают внимание клиентов, что периодически вносятся дополнения в эту область законодательства. Что считается обманом покупателя потребителя? Обманом потребителей при продаже товара принято считать:. Многие продавцы знают о недостатках своего товара, но все равно продают его, так как не хотят нести убытки из-за нереализованной продукции. Ведь их точно также могут обмануть оптовые поставщики — прислать некачественный товар. Данные действия выступают основанием для привлечения продавца к ответственности. Действия, представляющий собой обман покупателя, совершаются организациями и частными предпринимателями при реализации товаров или оказании услуг населению. Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов.

на кого и в каких случаях возлагается ответственность. Ч. 1 ст УК, Обман совершен в течение года после наложения.

КоАП обман потребителей

Санкция статьи по первым трем действиям, образующим состав указанного правонарушения, предусматривает наказание в виде штрафа: Санкция статьи по последнему действию, образующему состав указанного правонарушения предусматривает наказание в виде штрафа: Как видно, санкция статьи достаточно жесткая, в особенности для юридических лиц. По факту обмана потребителей предусмотрена только административная ответственность. Уголовный кодекс не предусматривает ответственности за данное деяние независимо от последствий. Если вами были выявлены указанные нарушения, их следует зафиксировать надлежащим образом фото-, аудио-, видеозапись , затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца. Дорогие читатели!

Как наказать продавца за обман покупателя

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. websknotexho

    боян

  2. Клавдий

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Давайте обсудим.

© 2019 kamvita.ru